当前位置:主页 > 新闻资讯 >
星级服务明星人气指数投票等您来投
 
为推动人文机场建设,不断提升客户体验,2019年厦门安检开展以“提升服务质量,争做服务明星”的“星级服务明星”评选活动已火热进行中!今年的服务明星到底花落谁家呢?谁又会是厦门安检最火的“服务明星”?他们的人气指数投票权在你哦!快来投票吧!

 

T3检查分部


李万杰


他是来自安检护卫部T3检查分部十班(凤凰花爱心通道)班组的李万杰,目前担任班组副班长一职。来到公司两年六个月,一直以来秉承集团追求卓越绩效,尽心奉献社会的核心价值观,不懈努力创新服务方式以及服务举措,在一线岗位上挥洒着属于新时代的热血青春!
光阴似箭,日月如梭。在公司不断地发展中,在新时代大数据的笼罩下,他迎头赶上。积极参与到公司及部门组织的各项活动中去,锻炼自身各项能力与素质。
在他心里每天的工作就是保障好每一位旅客安全乘机到达目的地,为了达到这个目标他把工作分为内部服务与旅客服务。细化分析,有条理、有计划、有方向的向着这个目标努力。



徐鲁乔


徐鲁乔,来自T3检查分部彩虹班组,入职三年时间里,秉承“规范执勤,热情服务”工作理念,从客户需求出发,努力提升个人服务硬实力,打造服务软实力,三年以来累计中稿:服务类文章多达20余篇,有效宣传了厦门安检人真情服务推动发展;创新服务举措得到过检旅客点赞和表扬,2018年至今共收到旅客表扬信30封和锦旗一面。
他在工作中细心观察,在引导岗位常常会帮助老、弱、病、残、孕等需要帮助的旅客并及时引导,第一时间为旅客排忧解难,做班组服务工作中尽心尽力,积极为通道布置、服务创新献计献策,为班组发展做出贡献。脚踏实地,认真负责以高品质展现品牌形象,推进服务文化建设,时刻保持新时代民航人担当!


 

T4检查分部


胡洁

她每天都会以饱满的热情,迎接着每一位过检的旅客,每当遇到不理解不配合她们工作的旅客,她从不正面顶撞,而是保持她自己良好的心态,耐心解释,换位思考,微笑面对,用真情去感动她们,竭力使每一位旅客高兴而来,满意而去。
说到服务技巧,她可是有自己的一套,交流式服务是她的杀手锏她喜欢与旅客交流,她用自己甜美的微笑,和温暖的问候,去感动旅客,同时也拉近了她和旅客之间的距离,一句嘘寒问暖话,简单的“您好,谢谢,物品请拿好”就是这些看似平凡的点点滴滴,也让她和旅客成为了好朋友。她是一个99年的小姑娘!圆圆的脸蛋上永远挂着灿烂的笑容,她始终以饱满的热情、严谨的态度,投入到民航事业,为民航强梦贡献力量,她是厦门空港青年员工的好榜样,她是大家心目中的服务明星。
Copyright © 渔夫微信互投票群网